abadinews.id,SURABAYA — Jasa Raharja Kota Surabaya menunjukkan respons cepat dan kepedulian terhadap masyarakat yang mengalami musibah kecelakaan lalu lintas. Langkah tersebut terlihat dari kunjungan petugas Jasa Raharja ke kediaman keluarga korban kecelakaan yang terjadi di kawasan Alun-Alun Contong, sekitar Tugu Pahlawan, Surabaya.
Baca juga: Peringati HUT RI ke-79, Satlantas Polres Gresik dan Jasa Raharja Bagikan Helm Gratis
Kecelakaan tersebut melibatkan kendaraan roda dua (R2) dan kendaraan roda empat (R4). Dalam peristiwa tersebut, pengendara kendaraan roda dua dilaporkan meninggal dunia.
Sebagai bagian dari proses pelayanan kepada masyarakat, petugas Jasa Raharja melakukan survei serta mendatangi rumah duka untuk melakukan pendataan dan memastikan informasi terkait kejadian serta kronologi kecelakaan. Langkah tersebut dilakukan guna memastikan hak korban dan keluarga dapat diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam kunjungannya, Indra, selaku staf Jasa Raharja, tampak melayani keluarga korban dengan ramah, santun, dan penuh empati. Pendataan dilakukan secara langsung dengan menggali informasi yang diperlukan dari pihak keluarga.
Kehadiran petugas Jasa Raharja tersebut mendapat apresiasi dari keluarga korban. Istri korban menyampaikan apresiasi kepada Jasa Raharja Kota Surabaya, khususnya kepada Bapak Indra, yang telah datang langsung ke rumah duka dan memberikan pelayanan serta pendampingan kepada keluarga.
Apresiasi juga disampaikan Bu Arwati, Ketua RT 07 RW 03, Kelurahan Tambakrejo, Kecamatan Tambaksari. Menurutnya, kehadiran petugas Jasa Raharja yang cepat mendatangi keluarga korban menjadi bentuk kepedulian dan pelayanan kepada masyarakat di tengah kondisi keluarga yang sedang berduka.
Baca juga: Satlantas Polres Gresik Bersama Jasa Raharja Gelar Kegiatan Sosialisasi Keselamatan
“Kami mengapresiasi respons cepat Jasa Raharja Kota Surabaya yang langsung datang dan membantu proses pendataan keluarga korban. Ini sangat berarti bagi keluarga yang sedang mengalami musibah,” ujar Bu Arwati.
Sementara itu, Indra selaku perwakilan Jasa Raharja menyampaikan belasungkawa yang mendalam kepada keluarga korban atas musibah yang terjadi.
Baca juga: Kapolres Pasuruan Kota Angkat Anak Asuh Korban Sekeluarga Tertabrak KA
“Kami turut berduka cita yang sedalam-dalamnya atas meninggalnya korban. Semoga keluarga yang ditinggalkan diberikan ketabahan, kesabaran, dan kekuatan dalam menghadapi musibah ini,” ungkap Indra.
Kunjungan tersebut menjadi salah satu bentuk pelayanan Jasa Raharja dalam memberikan perhatian kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas. Respons cepat dan komunikasi langsung dengan keluarga diharapkan dapat membantu proses pelayanan serta memberikan kepastian informasi kepada pihak keluarga korban.
Keluarga korban berharap pelayanan dan pendampingan seperti ini terus dipertahankan sehingga masyarakat yang sedang tertimpa musibah dapat merasakan kehadiran dan kepedulian dari pihak terkait.(Red)
Editor : Redaksi